Сегодня многие компании уже понимают, что сотрудникам необходимы навыки работы с искусственным интеллектом. Но почти сразу возникает другой вопрос: кого обучать в первую очередь и чему именно?
Попытка провести один курс для всех редко дает хороший результат. Руководители, специалисты и технические команды используют ИИ для разных задач, поэтому и программы обучения должны отличаться.
Как правило, разработка корпоративной программы по ИИ занимает от 5 до 15 рабочих дней, а обучение проводится поэтапно в течение 1–3 месяцев, чтобы сотрудники успевали применять новые инструменты в работе.
Специалисты
Для большинства сотрудников искусственный интеллект — это рабочий инструмент.
Он помогает быстрее готовить документы, анализировать информацию, создавать презентации, писать тексты, искать решения, автоматизировать рутинные операции и работать с профессиональными данными.
Главная цель обучения — научиться применять ИИ в ежедневной работе и экономить время без потери качества.
Как правило, для этой категории достаточно программ продолжительностью от 8 до 24 академических часов, включающих большое количество практических заданий.
Руководители
Руководителю важно понимать не только, как пользоваться ИИ, но и как внедрять его в работу подразделения.
В центре внимания оказываются вопросы выбора процессов для автоматизации, оценки экономического эффекта, управления изменениями, принятия решений на основе данных и организации работы команды в новой цифровой среде.
Для руководителя ИИ — это прежде всего инструмент повышения эффективности бизнеса.
Такие программы обычно рассчитаны на 16–40 академических часов и включают разбор реальных управленческих сценариев и бизнес-кейсов.
Технические команды
IT-подразделения, аналитики данных, специалисты по цифровой трансформации и другие технические команды работают с искусственным интеллектом на другом уровне.
Им необходимы знания о выборе технологий, интеграции ИИ в существующие информационные системы, работе с данными, безопасности, разработке и сопровождении цифровых решений.
Их задача — создавать инфраструктуру, которая позволит компании использовать ИИ в рабочих процессах.
Продолжительность такого обучения, как правило, составляет от 40 до 120 академических часов в зависимости от уровня подготовки участников и сложности решаемых задач.
С чего начать
Прежде чем выбирать программу обучения, стоит ответить на один вопрос: какую задачу компания хочет решить?
Если необходимо сократить время на выполнение рутинных операций, обучение понадобится прежде всего специалистам.
Если компания планирует перестроить процессы и повысить эффективность управления — руководителям.
Если стоит задача разработки и внедрения собственных решений на базе искусственного интеллекта — техническим командам.
Обычно определить структуру будущей программы удается уже после одной онлайн-встречи продолжительностью 30–60 минут. Этого достаточно, чтобы понять цели компании, состав участников и необходимый уровень подготовки.
Поэтому внедрение ИИ лучше начинать не с покупки готового курса, а с определения потребностей бизнеса. После этого становится понятно, кого необходимо обучать, какие компетенции развивать и в какой последовательности запускать обучение. Такой подход позволяет сформировать единую программу, которая может объединять от 20 до 200 участников, но при этом учитывать задачи каждой категории сотрудников.
